Điều khoản sử dụng

Đăng bởi: Admin, ngày 21/11/2018 21:47 PM

Điều khoản & điều kiện của Lalashop

1. Định nghĩa và diễn giải

Trừ trường hợp có yêu cầu khác của ngữ cảnh, các định nghĩa dưới đây sẽ được áp dụng trong Điều Khoản như sau:

“Hàng Giả”, trong ngữ cảnh áp dụng đối với Hàng Hóa Lalashop, nghĩa là hàng hóa:

(a) Mang một dấu hiệu trùng lặp, hoặc tương tự với một nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ (không phụ thuộc vào nơi đã đăng ký), và:

(i) Việc sử dụng dấu hiêu này trên hàng hóa hoặc trên bao bì được coi là một hành vi xâm phạm đến nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ ; hoặc

(ii) Hàng hóa được dự định nhập khẩu vào quốc gia nơi hàng hóa đó được giao tới hoặc nhận bởi Khách Hàng, và việc sử dụng dấu hiệu này trên hàng hóa hoặc trên bao bì được coi là một hành vi xâm phạm nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ; hoặc

(iii) Dấu hiệu này thể hiện trên hàng hóa hoặc bao bì theo đó dẫn tới hành vi xâm phạm đến nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ;

(b) Vị trí của dấu hiệu trên hàng hóa hoặc bao bì trùng lặp, hoặc gần tương tự, với nhãn hiệu được đăng ký bảo hộ dẫn đến sự nhầm lẫn; và

(c) Dấu hiệu trên hàng hóa hoặc bao bì được sử dụng mà không có sự chấp thuận rõ ràng hoặc ngụ ý của chủ sở hữu giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu và có tuyên bố sai lệch về việc hàng hóa là hàng chính hãng của chủ sở hữu hoặc người được cấp quyền của nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ .

“Kênh Lalashop.vn” nghĩa là kênh bán hàng được vận hành bởi Lalashop  nhằm thực hiện mục đích của chương trình Lalashop.

“Hàng Hóa Lalashop” nghĩa là hàng hóa mua từ Nhà Bán Hàng hoặc Lalashop trên Kênh Lalashop thông qua website Lalashop.vn  và/hoặc ứng dụng di động Lalashop.

“Điều Khoản Lalashop” nghĩa là những điều khoản và điều kiện này, có thể được điều chỉnh theo quyết định đơn phương của Lalashop bất cứ lúc nào.

“Điều Khoản Mua Bán Hàng Hóa” nghĩa là những điều khoản và điều kiện điều chỉnh hành vi khách hàng tại website Lalashop.vn  và/hoặc ứng dụng di động Lalashop và được nêu tại đây.

2. Điều Khoản Dịch Vụ

2.1 Điều Khoản Lalashop sẽ được áp dụng đối với giao dịch của khách hàng mua Hàng Hóa Lalashop. Hàng Hóa Lalashop có thể được nhận dạng bằng logo “Lalashop” trên danh sách hàng hóa của Nhà Bán Hàng.

2.2 Bằng việc mua Hàng Hóa Lalashop, khách hàng đồng ý ràng buộc bởi Điều Khoản Lalashop mà các điều khoản này có thể được điều chỉnh bất cứ lúc nào, cùng với Điều Khoản Mua Bán Hàng Hóa áp dụng cho website Lalashop.vn và/hoặc ứng dụng di động Lalashop, được hình thành từ việc tham chiếu Điều Khoản Lalashop

2.3 Để tránh nhầm lẫn, các thuật ngữ in hoa được sử dụng và không được định nghĩa tại đây sẽ được hiểu như định nghĩa đã nêu tại Điều Khoản Mua Bán Hàng Hóa.

2.4 Trong trường hợp có bất cứ điểm mâu thuẫn nào giữa các quy định của Điều Khoản Lalashop và Điều Khoản Mua Bán Hàng Hóa, các quy định của Điều Khoản Lalashop sẽ được ưu tiên áp dụng.

3. Tuyên bố và đảm bảo

3.1 Lalashop tuyên bố và đảm bảo rằng Hàng Hóa Lalashop không phải Hàng giả.

3.2 Ngoại từ cam kết nêu tại Khoản 3.1 và Điều Khoản Mua Bán Hàng Hóa, Lalashop không nêu ra bất kỳ sự bảo đảm, tuyên bố, bảo hành, điều kiện, điều khoản hoặc cam kết dưới bất kỳ hình thức nào.

3.3 Không phụ thuộc vào bất cứ quy định mâu thuẫn nào nêu tại Điều Khoản Mua Bán Hàng Hóa, biện pháp bồi thường duy nhất được áp dụng cho khách hàng đối với việc vi phạm quy định về tuyên bố và đảm bảo của Lalashop nêu tại Khoản 3.1 sẽ bị giới hạn bởi Khoản 3.3 này.

(a) Nếu khách hàng cho rằng Hàng Hóa Lalashop mà khách hàng đã mua không đáp ứng được quy định về tuyên bố và đảm bảo nêu tại Khoản 3.1, khách hàng vui lòng gửi yêu cầu hoàn tiền theo đúng quy trình, và tuân thủ các ngoại lệ và giới hạn, được quy định trong Chính Sách Đổi Trả Hàng, trong vòng mười lăm (15) ngày kể từ ngày khách hàng nhận Hàng Hóa Lalashop.

(b) Đối với yêu cầu hoàn tiền, khách hàng sẽ được cung cấp mẫu yêu cầu hoàn tiền (“Mẫu Yêu Cầu”), trong đó khách hàng cần nêu những lí do khách hàng cho rằng Hàng Hóa Lalashop mà khách hàng đã mua không đáp ứng được quy định về tuyên bố và đảm bảo nêu tại Khoản 3.1.

(c) Khách hàng sẽ trả lại Hàng Hóa Lalashop theo hướng dẫn của Lalashop. Sau khi Lalashop nhận được Hàng Hóa, Lalashop sẽ hoàn trả cho khách hàng toàn bộ giá mua Hàng Hóa Lalashop trong một thời hạn hợp lý.

(d) Sau khi khách hàng hoàn trả Hàng Hóa Lalashop, Lalashop sẽ xác minh Mẫu Yêu Cầu của khách hàng. Nhằm mục đích thực hiện việc xác minh, khách hàng sẽ bằng mọi nỗ lực của mình hoàn toàn hợp tác với Lalashop. Trong trường hợp Lalashop bằng quyết định đơn phương của mình xác định rằng Hàng Hóa khách không đáp ứng được quy định về tuyên bố và đảm bảo nêu tại Khoản 3.1:

(i) Lalashop sẽ phát hành mã tiền điện tử hoặc mã giảm giá có giá trị tương đương với giá mua Hàng Hóa tới tài khoản mua hàng Lalashop của khách hàng; và

(ii) Khách hàng sẽ giữ cho Lalashop được miễn trừ đối với bất kỳ và tất cả các trách nhiệm phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch mua Hàng Hóa của khách hàng.

(e) Trong trường hợp Lalashop bằng quyết định đơn phương của mình, xác định rằng Hàng Hóa đã đáp ứng được quy định về tuyên bố và đảm bảo nêu tại Khoản 3.1, khách hàng sẽ giữ cho Lalashop được miễn trừ đối với bất kỳ và tất cả các trách nhiệm phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch mua Hàng Hóa của khách hàng.

(f) Quyết định của Lalashop theo Khoản 3.3 này, ngoại trừ trường hợp có sai sót rõ ràng, sẽ là quyết định cuối cùng và ràng buộc khách hàng.

(g) Nếu khách hàng không gửi yêu cầu hoàn tiền trong vòng mười lăm (15) ngày kể từ ngày nhận Hàng Hóa như quy định tại Khoản 3.3(a), Lalashop hiểu rằng khách hàng đã đồng ý với việc Hàng Hóa đáp ứng được những quy định về tuyên bố và đảm bảo nêu tại Khoản 3.1.

4. Giao hàng 24h 

Dịch vụ Giao hàng 24h có thể được áp dụng cho một số sản phẩm của khách. Tuy nhiên, tính khả thi của dịch vụ còn tùy thuộc vào thời gian và ngày đặt hàng, phương thức thanh toán, loại sản phẩm mà khách hàng dự định mua, sản phẩm khách hàng muốn mua có còn hàng không, và địa chỉ giao hàng.

Những sản phẩm được áp dụng Giao hàng 24h sẽ được hiển thị thông tin rõ ràng trên phần miêu tả sản phẩm. Phí giao hàng tiêu chuẩn sẽ được áp dụng đối với những sản phẩm hợp lệ. Lalashop có quyền quyết định về (i) một số sản phẩm và/hoặc (ii) một số thời gian nhất định mà chính sách Giao hàng 24h sẽ không được áp dụng.

Vui lòng xem thêm thông tin chi tiết tại trang Giao hàng 24h.  

5. Sử dụng và tiết lộ dữ liệu

Khách Hàng đồng ý rằng Lalashop sẽ có quyền sử dụng hoặc tiết lộ bất cứ thông tin hoặc dữ liệu nào cung cấp bởi Khách Hàng theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật của Lalashop. Khách Hàng có quyền rút lại sự chấp thuận này bất cứ lúc nào theo quy trình được quy định bởi Lalashop.

6. Điều khoản chung

5.1 Khách Hàng sẽ bị ràng buộc bởi và sẽ hoàn toàn tuân thủ Điều Khoản khách hàng, tất cả Điều Khoản Dịch Vụ, Điều Khoản Mua Bán Hàng Hóa, Chính Sách Bảo Mật cũng như các điều khoản và điều kiện khác được đồng ý hoặc chấp thuận bởi Khách Hàng. Các quyền và biện pháp phòng vệ được trao cho Lalashop theo Điều Khoản khách hàng sẽ được bổ sung cho các quyền và biện pháp phòng vệ của Lalashop theo Điều Khoản Dịch Vụ, Điều Khoản Mua Bán Hàng Hóa, Chính Sách Bảo Mật cũng như các điều khoản và điều kiện khác được đồng ý hoặc chấp thuận bởi Khách Hàng.

5.2 Bất kỳ Khoản nào trong Điều Khoản khách hàng, tất cả Điều Khoản Dịch Vụ, Điều Khoản Mua Bán Hàng Hóa, Chính Sách Bảo Mật cũng như các điều khoản và điều kiện khác được đồng ý hoặc chấp thuận bởi Khách Hàng, nhưng bị vô hiệu, không thể thi hành hoặc bất hợp pháp, sẽ được nỗ lực thi hành trong giới hạn có thể tương quan với những điều khoản này, nhưng cũng có thể bị lược bỏ mà không làm ảnh hưởng tới hiệu lực thi hành của bất cứ Điều Khoản nào khác, các Điều Khoản khác này sẽ tiếp tục có hiệu lực và được thi hành đầy đủ theo quy định của pháp luật.

5.3 Lalashop có quyền thay thế, điều chỉnh, bổ sung hoặc thay đổi Điều Khoản khách hàng bất cứ thời điểm nào, và theo cách mà Lalashop cho rằng là hợp lý. Khách Hàng sẽ bị ràng buộc bởi những điều khoản và điều kiện như được điều chỉnh và/hoặc bổ sung. Trong bất cứ trường hợp nào, nếu Khách Hàng tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi đã được thông báo về việc điều chỉnh và hoặc/ bổ sung nói trên, xem như Khách Hàng đã chấp nhận những phần được thay đổi này.